POLITICA DE CALIDAD

SKYLIGHT GENERADORES E.I.R.L., es una empresa arequipeña especializada en soluciones de energía eléctrica, comprometida con proporcionar equipos de generación confiables y servicios de alta calidad.

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Nuestra organización fue establecida el 10 de octubre del 2010 para proporcionar los servicios de venta, alquiler y reparación de torres de iluminación y grupos electrógeno, así como, la venta de piezas para el mantenimiento de estos últimos. Contamos con un equipo calificado para satisfacer los diversos proyectos encomendados y, tenemos como mercado objetivo el sur del país.

APOYO A LA DIRECCIÓN

Nos comprometemos a mantener un equipo de líderes con una unidad de propósito que difundan los valores de la empresa y mantengan un ambiente en el cual el personal logre involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la empresa mediante el compromiso y la participación.

REQUISITOS LEGALES

Es compromiso de la Gerencia General de cumplir con los requisitos del cliente y con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la empresa. Actuando con transparencia y lealtad en todo momento, con nuestros clientes, por los servicios otorgados.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

El cliente es la razón de ser de la empresa, sin clientes no existiría, por tanto, la Dirección está comprometida en mantener y mejorar la satisfacción de los clientes, superando sus expectativas.

COMPROMISO PARA LOS REQUISITOS DE LA NORMA

Nuestra organización adopta como modelos para la gestión de la calidad la norma ISO 9001-2015 y se compromete a cumplir sus requisitos, así como el resto de normativa vigente.

PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL

La calidad se obtiene con la participación de todo el personal, ya que todos influyen de una u otra forma en la calidad final de los productos obtenidos, para que mediante el trabajo en equipo lograr nuestros objetivos y metas diariamente. SKYLIGHT se compromete a promover la participación de los grupos de interés tanto internos como externos a la empresa, como método para la identificación de oportunidades de mejora y en beneficio de todas las partes interesadas.

MEJORA CONTINUA

La Gerencia General se compromete asignar los recursos necesarios para asegurar el mantenimiento del sistema de Gestión de la Calidad, aplicando acciones preventivas y correctivas, de manera de tener siempre a la mejora continua.

OBJETIVOS PARA LA CALIDAD

1) Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.

2) Brindar servicios que cumplan con los estándares de calidad

3) Generar una mayor rentabilidad a la empresa.

COMUNICACIÓN

El principal encargado de lograr el cumplimiento de los descritos es el Gerente General, este debe promover y afianzar el alcance de la calidad en todos los empleados y la compañía